Regolamento della Sezione Problemi Tecnici
~ Introduzione
Il regolamento della sezione Problemi Tecnici non ha lo scopo di sostituire il Regolamento del Forum, bensì di integrarlo. Pertanto, in questa sezione varranno entrambi i regolamenti. Questa sezione ha lo scopo di contenere discussioni riguardanti eventuali problemi relativi: al gioco, traduzioni mancanti o errate, risolvere dubbi sui requisiti minimi per accedere al gioco, conflitti o problematiche tecniche riguardanti le prestazioni del proprio pc in relazione al gioco), e forum.
~ Apertura del thread
Prima di aprire una nuova discussione, utilizzate la funzione cerca per verificare se ciò che state per chiedere o segnalare non sia già stato segnalato da qualche altro utente.
In caso di difficoltà, lo staff di moderazione è a vostra completa disposizione per ogni dubbio o quesito.
Se dopo aver fatto una ricerca in forum, l'argomento che voleste trattare non sia stato trattato, o dopo aver ricevuto l'ok dallo staff di moderazione qualora aveste chiesto a loro, potrete aprire la vostra discussione. Il titolo della discussione, che andrà inserito alla voce "Subject" dovrà attenersi strettamente all'argomento che si vuole trattare e non deve essere troppo generico. Titoli come, ad esempio, "Sto pensando..." o "Ascoltate!" non saranno tollerati.
Per facilitare la navigazione è stato deciso di inserire una tag obbligatoria prima del titolo, che dovrà essere scelta in fase di creazione della discussione per poter far capire meglio di che problema si tratta. Avrete a disposizione:
- Lag: Per tutto quello che riguarda i problemi di freeze del gioco, richieste di possibili risoluzioni e consigli per evitarlo ;
- Grafico: Problematiche di tipo grafico riscontrate durante il gioco e visualizzazioni errate ;
- Installazione: Problematiche di tipo tecnico riguardanti l'installazione del gioco, il procedimento di installazione, difficoltà nell'installazione e requisiti minimi per l'installazione ;
- Bug: Con questa tag potrete segnalare un bug riscontrato. Nel thread potrete ricevere risposta e magari ricevere una soluzione, nel caso fosse risolvibile, o altrimenti potrete segnalarlo allo staff che provvederà a controllarlo ed eventualmente a riportarlo al team tecnico ;
- Generico: Problematiche generiche non collocabili con altri prefissi.
~ Cosa fare e cosa non fare
- Come detto poc'anzi, prima di aprire una discussione, utilizzate la funzione cerca onde evitare di aprire discussioni riguardanti problemi già segnalati, trattati o addirittura risolti. La non osservanza di tale prassi, alla lunga, potrebbe portarvi a sanzioni a discrezione dello staff di moderazione ;
- Non sono ammesse richieste di aiuto di tipo personale non riguardanti il gioco o consigli sull'utilizzo di accessori o programmi per il proprio pc non riguardanti lo stesso ;
- E' assolutamente vietato citare/pubblicizzare programmi illegali di cheating ;
- Prima di aprire un thread riguardante un problema di connessione, controllate se prima di voi qualcun altro abbia avuto il vostro stesso problema e lo abbia già segnalato e sincerativi che la connessione dia problemi SOLO al gioco e non a tutta la navigazione internet ;
- Se avete problemi di installazione non limitatevi a descrivere solo il problema, ma aggiungete il maggior numero di informazioni possibili riguardanti il vostro pc così da poter essere aiutati più velocemente ;
- Qualora non aveste ricevuto risposte desiderate, l'autore potrà uppare la discussione solamente dopo 48h dall'ultimo post presente nella stessa ;
- Per qualsiasi problema o malfunzionamento del sistema di pagamento, ricordiamo che lo staff italiano non gestisce le transazioni. E' opportuno quindi contattare il supporto pagamenti tramite billing.gameforge.com/ scrivendo in inglese o in tedesco ;
- Potrete richiedere la chiusura di una discussione: contattando un moderatore o rispondendo nella discussione.
Buona navigazione nella sezione Problemi tecnici!
Il Vostro Metin2.it team
