Gameforge authenticator app NON FUNZIONA

Furti Account e Protezione dei Dati Personali: Leggimi, importante!!
  • Non riesco più ad accedere all'account di gioco di Metin2 tramite l'app Gameforge. Questo il messaggio che compare sul cellulare: "Errore. Si è verificato un errore di crittografia. Riavvia il dispositivo. Qualora il problema dovesse sussistere, rivolgiti al nostro supporto." Naturalmente ho riavviato il cellulare, ma il problema sussiste.
    Che fare?

  • Segna il codice di recupero per poter riaccedere senza problemi e disinstalla e reinstalla l app. Se non salvi il codice recupero dovrai scrivere al supporto authenticator (che non è il supporto italiano) in lingua inglese o tedesco e chiedere di dissociare l authenticator. In caso vuoi scrivere al supporto italiano devi attendere che visionando il tuo ticket, lo girano al supporto apposito, gli torna indietro e poi ti rispondono.

  • Purtroppo non ho segnato il codice di recupero... ho già inoltrato un ticket al supporto Gameforge e sono in attesa. Ci sono possibilità di recupero dell'account?? Perché si è verificato questo problema??